Envios y Devoluciones

ENVÍO En territorio español realizamos envíos a la Península, a Baleares y Canarias. De momento no realizamos envíos a Ceuta y Melilla. Fuera de España enviamos a Portugal, Francia y Bélgica.

TIEMPO DE RECEPCIÓN DE ENVÍOS En España y Portugal: actualmente tardamos en enviar entre 2 y 4 días laborables. Es posible que en algunos casos enviemos antes. Después la agencia tarda en entregarlas entre 24 a 48 horas.

Para Canarias y Baleares el servicio va por Correos: Tardamos unas dos semanas en tener los pedidos para enviar (en algunos casos menos tiempo) y después lo que Correos tarde en entregarlos.

GASTOS DE ENVÍO Península (incluido Portugal): Tarifa única de 6 Euros para toda la península, y también a Portugal.

Baleares: Hasta 2 carpetas 9 Euros. Hasta 4 carpetas 12 Euros. Hasta 6 carpetas 13,50 Euros. (Para envíos superiores consultar por wasap o teléfono al 653 49 59 10)

Canarias: Hasta 2 carpetas 9 Euros. Hasta 4 carpetas 12 Euros. (Para envíos superiores consultar por wasap o teléfono al 653 49 59 10).

Ceuta y Melilla: Hasta 2 carpetas 8 Euros. Hasta 4 carpetas 11 Euros. (Para envíos superiores consultar por wasap o teléfono al 653 49 59 10).

Extranjero excepto Portugal (que tiene tarifa plana de 6 Euros): Ver los gastos de envío al especificar la localidad en el apartado Finalizar la compra, antes de realizar el pedido.

DERECHO A DEVOLUCIÓN (O DESISTIMIENTO):

Dispones de 14 días lavorables, fijados por Ley, desde el momento en que el producto llega a tu casa para devolverlo. No tienes que dar ninguna explicación, simplemente ejerces tu derecho de desistimiento. Esto significa que, durante este periodo de tiempo, puedes devolver los productos sin importar cuál sea el motivo y te devolveremos lo que has pagado por el, más los gastos de envío (Ver excepción).

Te facilitamos nuestro correo electrónico y nuestro teléfono de contacto para que nos comuniques tu deseo de devolución del producto y del dinero, o si prefieres que te lo cambiemos por otro producto en existencia del mismo valor. Lo que tu prefieras.

Gastos de devolución:

Tal y como establece la Ley, te devolvemos los gastos de envío iniciales, junto con lo que pagaste por la carpeta, pero lo que cueste enviar el producto desde tu casa hasta nosotros (costes de devolución), corren por tu cuenta, así como el coste de enviar una diferente si lo que quieres es un cambio. En el momento que recibamos la carpeta de vuelta y revisemos su estado, si este no está deteriorado ni ha sido usado, procederemos a la devolución de todo lo que pagaste inicialmente (carpeta más gastos de envío).

Excepción:

Según la normativa vigente, el derecho de devolución o desistimiento tendrá estas excepciones o no será de aplicación en los siguiente caso:

Si el pedido consta de varios productos enviados y no se devuelve la totalidad de estos, no se devolverán los gastos de envío. Solo se realizará el abono del producto devuelto.
En productos suministrados con modificaciones o claramente personalizadas a petición del comprador no se realizaran devoluciones. (Por ejemplo carpetas personalizadas con nombre o iniciales).

DEVOLVER UN PRODUCTO DAÑADO, DEFECTUOSO O INCORRECTO.

Si el producto que recibas está defectuoso, dañado o no es el que pediste, nos lo comunicas y miramos de arreglarlo lo antes posible.

Te recogeremos el producto defectuoso a la vez que te entregamos uno en condiciones correctas. No tendrás que pagar nada de gastos de mandarlo ni de recibir el correcto.

Nota. Queremos haceros saber que, debido a las tintadas de las telas, es posible que pueden haber pequeñas diferencias de tonalidad entre las imágenes de las carpetas en la web y el producto terminado, así como entre un mismo modelo de carpeta servido en pedidos diferentes. También pueden haber algunas variaciones de tanalidades dependiendo del dispositivo movil que utilices. Estás pequeñas variaciones de tonalidad no son consideradas como producto dañado, defectuoso o incorrecto.